İSTANBUL (İGFA) – Online ve yüz yüze kanallarda işletmelere tahsilat çözümleri sağlayan Paratika, e-ticaret alanında ödeme işlemlerinin yönetimini kolaylaştırmak için tasarladığı yapay zekâ destekli dijital asistan ParatikAI’ı hizmete açtı.
Paratika’nın çevrim içi tahsilat kontrol paneline entegre edilen bu sistem; yazılım mühendislerinin, ürün geliştirme ekiplerinin, operasyon sorumlularının ve iş geliştirme birimlerinin ödeme sistemleri hakkındaki sorularını doğal dilde yanıtlıyor.
ParatikAI, Paratika’nın API ve teknik dokümantasyonunda bulunan verilerden faydalanarak kullanıcıları aradıkları bilgilere doğrudan yönlendiriyor. Bu sayede geniş kapsamlı belgeler içinde arama yapma süresi kısalırken entegrasyon, ürün kullanımı ve operasyonel süreçler hız kazanıyor. Ayrıca temel sorular için e-posta ya da telefonla destek talebi oluşturma gereksiniminin de azaltılması hedefleniyor.
25’TEN FAZLA ÖDEME MODÜLÜ HAKKINDA HIZLI VE ANLAŞILIR BİLGİ
E-ticaret firmalarının ödeme çözümlerini devreye alırken doğru teknik ve operasyonel bilgiye ulaşması zaman alabiliyor. ParatikAI, kullanıcıların sorularını günlük bir dille iletmesine ve anlaşılır yanıtları saniyeler içinde almasına imkân tanıyarak bu süreci kolaylaştırıyor.
Dijital asistan; Sanal POS, Linkle Ödeme, Pazaryeri Çözümü, Tarım Gateway, Doğrudan Borçlandırma Sistemi, Alışveriş Kredisi Entegrasyonu, SoftPOS, kart saklama, tekrarlayan ödemeler ve taksit yönetimi dahil olmak üzere 25’ten fazla ödeme modülü hakkında bilgi sunuyor.
Kullanıcılar; çözümlerin devreye alınma adımları, çalışma prensipleri, kullanım senaryoları ve süreçlerde dikkat edilmesi gereken noktalar hakkında asistana doğrudan soru yöneltebiliyor.
ÖDEME SÜREÇLERİNDE FARKLI EKİPLERİN ORTAK BİLGİ KAYNAĞI
ParatikAI; teknik, ürün, operasyon ve iş geliştirme ekiplerine ödeme çözümlerinin işleyişi ve kullanım alanları konusunda destek veriyor. Ödeme teknolojilerine ilişkin bilgiye kurum genelinde daha hızlı erişilmesi, ekipler arasındaki bilgi akışının güçlenmesine ve operasyonların daha verimli yürütülmesine katkı sağlıyor.
“YAPAY ZEKÂ, DOĞRU BİLGİYE ERİŞİMİ HIZLANDIRIYOR”
Dijital ticarette kullanıcı deneyimini ödeme çözümlerinin tüm kullanım süreci boyunca geliştirmeyi amaçladıklarını belirten Paratika CEO’su Burak Kutlu, şunları kaydetti:
“Yapay zekânın gerçek değeri, doğru bilgiyi ihtiyaç duyulan anda erişilebilir hâle getirmesinde yatıyor. ParatikAI ile kullanıcılarımızın ödeme çözümlerimize ilişkin teknik ve operasyonel sorularına saniyeler içinde yanıt bulmasını sağlıyoruz. Bu sayede entegrasyon ve kullanım süreçlerini kolaylaştırıyor, ekiplerin daha hızlı karar almasına ve tahsilat operasyonlarını daha etkin yönetmesine katkıda bulunuyoruz. Yapay zekâyı, kullanıcı deneyimini sürekli geliştiren ve işletmelerin verimliliğini destekleyen önemli bir araç olarak görüyoruz.”
Paratika Hakkında:
Paratika Ödeme Hizmetleri A.Ş., T.C. Merkez Bankası faaliyet onaylı bir ödeme kuruluşudur. E-ticaret firmaları dahil uzaktan ödeme alan tüm firmaların tek entegrasyon ile hızlı ve güvenli şekilde tüm bankalara ait Sanal POS’lar üzerinden ödeme almalarını ve 9 kredi kartı taksit programı ile ödeme almalarını sağlar. Bayi Tahsilat Modülü, Pazaryeri modülü, Linkle Ödeme, Fiziki POS, Alışveriş Kredisi vb gibi onlarca ek modül ve güvenli kart saklama hizmetleri ile öne çıkmaktadır.