KAYSERİ (İGFA) - Türk Standardları Enstitüsü'nün (TSE) onayladığı güncel sertifikada, Kayseri Talas Belediyesi'nin TS EN ISO 9001:2015 normunun tüm şartlarını karşılayan bir Kalite Yönetim Sistemi'ne sahip olduğu teyit edildi. Sertifikanın çıkış tarihi 11 Ağustos 2026, son geçerlilik tarihi ise 11 Ağustos 2029 olarak kaydedildi. Sistemin ilk kez belgelendirildiği tarih ise 16 Mart 2006 olarak arşivlerde yerini aldı.

20 YILLIK KALİTE SÜRECİ

Talas Belediyesi'ndeki kalite odaklı çalışmalar, 2005 yılında elde edilen ilk kalite sertifikasıyla temellerini attı. 2006'da tamamlanan ilk belgelendirme sürecinin ardından sistem, zaman içinde yapılan revizyonlar ve standart güncellemeleriyle canlı tutuldu. 2011 yılında ISO 9001:2008 standardına geçiş yapılırken, sonraki dönemde ISO 9001:2015 standardıyla uyum süreçleri başarıyla yürütüldü.

Belediye bünyesinde Kalite Yönetim Sistemi'nin verimliliğini sağlamak amacıyla periyodik iç denetimler yapılmakta, ayrıca TSE tarafından gerçekleştirilen dış denetimler ile sistemin normlara uygunluğu sıkı bir şekilde izlenmektedir. Bu yılın yaz aylarında başarıyla sonuçlanan dış denetimin ardından yeni kalite sertifikasının verilmesiyle Talas Belediyesi'nin 20 yıllık kalite mirası bir kez daha resmileşmiş oldu.

“KALİTEYİ SADECE BİR KAĞIT OLARAK DEĞİL, HİZMET FELSEFESİ OLARAK TANIMLIYORUZ”

Talas Belediye Başkanı Mustafa Yalçın, kalite odaklı çalışmalara belediyecilik vizyonunun ayrılmaz bir parçası olarak baktıklarını vurgulayarak şu ifadeleri kullandı: “Kaliteyi sadece ofis duvarlarında asılı duran bir sertifika olarak konumlandırmıyoruz. Kalite; görevlerimizi doğru şekilde yerine getirmek, halkımızın memnuniyetini her şeyin önüne koymak ve sunduğumuz hizmetleri sürekli geliştirmek anlamına gelir. Yaklaşık iki asırdır devam eden bu sistemin TSE tarafından yeniden onaylanması, kurumsal yapımızın ve hizmet anlayışımızın sürdürülebilirliğinin somut bir kanıtıdır. Bu süreçte emeği geçen tüm ekip arkadaşlarımıza minnettarım.”

SÜREKLİ GELİŞİM HEDEFİ

Talas Belediyesi'nin kalite yönetim stratejisi çerçevesinde, hizmet süreçlerinin düzenli aralıklarla yeniden değerlendirilmesi, kaynakların verimli biçimde kullanılması, personel gelişiminin teşvik edilmesi ve halk memnuniyetinin yükseltilmesi öncelikli hedefler arasında yer alıyor.

Yeni alınan sertifika ile birlikte Talas Belediyesi'nin TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi 11 Ağustos 2029 tarihine kadar geçerli olacaktır. Böylelikle 2005'te başlatılan kalite odaklı süreç, yeni sertifika ile birlikte kesintisiz olarak devam edecektir.